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管理的体和用【MES他说之一】

  国际上开展MES研究与应用已经有二十多年,中国企业开始应用MES也有十多年,但是无论是对MES的认识还是应用都是处于一个摸索阶段。近一两年来,随着德国提出工业4.0概念,以及中国政府主导的制造2025大战略,越来越多企业突然被动的意识到MES重要性开始主动了解实施MES然而,纵观大部分企业或者MES厂商,对MES认识依然存在较大的分歧。有人说MES企业信息化建设的中枢,也有人说MES采集设备数据。有人认为MES应该是建立在自动化的基础上,所以一些国际自动化厂家在市场上大力推广MES方案。也有人认为MESERP/WMS建设后的信息化系统补缺,所以一些ERP/WMS厂商也开始制造管理层延伸。笔者MES领域已经耕耘十几年,拜访过800多家国内外制造企业,也经历过许多失败与成功的MES项目,今天借此机会谈谈对MES认识。

向客户推销MES理念时,几乎所有客户都是期望通过使用MES,能够带来管理上的提升。这就说明MES为了改进生产管理应运而生这个实现目标而言,MES管理的形而下 – “一定是为服务的,既然MES管理的,何谓管理的“体”?众所周知,MES西方的舶来品但是MES秉承的管理的却是源自2000多年前中国第一位管理大师管仲的管理哲学

何谓?轨,是对数据进行统计分析,并管理层提供决策所依据的有效信息。管仲在辅佐齐桓公称霸春秋时,明确提出田有轨,人有轨,用有轨,人事有轨,币有轨,乡有轨,县有轨,国有轨。不通于轨数而欲为国,不可。

管仲认为,治理国家,必须时刻清晰知道这个国家有多少田地、多少人口、多少粮食、各地气候土壤适合种植何种粮食果蔬等等。只有获得这些基础数据,才能对数据进行交叉比对,能够制定相应的政策。比如沿海一带应该投入渔业盐业,而山区多做水果深加工等。在春秋时代,有很多的大师。他们都明白只要掌握了这些日常的数据后,就能治国、平天下。然而只有管仲做到了。原因是管仲说服齐桓公投入大量的人力物力,在齐国各地以及诸侯国内遍布耳目(采集数据);成立专门的统计机构负责数据处理和信息分类(信息处理)根据信息制定政策(管理依据)管仲要求是:影响民生的数据如粮食价格、民间货币数量、水域流量等必须是每天时递交到统计机构,统计机构进行数据的统计分析,必须每天在酉时把简报呈送给管仲。管仲基于简报相应的管理决策。为了使情报传递更为迅捷,管仲大力发展驿站(信息传递及时。为了有效统计分析数据,管仲招募了各国优秀人才进入统计机构(数据交叉关联后转换为有效信息。由此我们可以看到管理的可以下两张图来说明。

 

首先,决策的有效性取决于信息传递的及时性。毋庸置疑,滞后的信息就是无用的信息。以生活中的例子来说,当你早高峰期间城市里驾车时,如果百度地图给出的交通状况几分钟的延迟,你可能选择错误的路线被堵在红流

其次,决策的有效性取决于由原始大数据加工后的信息。许多客户没有意识到这一点,在做MES时候,比较关心数据的采集,恨不得把所有数据通过各种自动化的手段采集上来,反而忽视了如何把这些数据转换为有效的信息来创造价值。比如,中国做人口普查,得到13亿人口这个数据单凭这个数据是无法给决策提供任何有效的信息;接下来还有两个数据,2亿的老龄化人口,30万亿的养老资金。如果三个数据都是孤立的,依然不能发挥任何价值(好比把车间里的数据都采集上来了)。接下来才是创造价值的时候,即把数据进行有效关联获得有效的信息:我国现有的养老资金不足以支撑我国老龄化人口变化的趋势,并且根据这样的变化趋势,我们的养老金缺口是10万亿。由此,管理层才能出台政策,企业必须增加养老金缴纳比例2%(而不是其他数字),公民必须延长退休年龄2而不是3显然,这些决策必须是有依据的。

现在,我们可以认识到管理的其实就是采集各类数据、进行有效统计分析、及时传递。把管理的说清之后,我们再来谈谈管理的实际上管仲的这套管理思想,千百年来国内外都在沿用,且至今未变。变化是管理的。如同我们前面所说,管仲耗费大量人力和物力的建立“用”是驿站、统计机构。春秋时代,管仲走在其他大师前面的原因,很重要的因素是他建立了一个高效的情报机构。可是今天这种靠人工处理信息的方式已经无法满足生产管理的要求。试想一下工厂的加工工序有5,每道工序工位或设备有4,对于每台设备工位,需要管控的要素永远都包括计划、人员、设备、工装、物料和质量。这样,数据叠加至少有120。而且每个产品生产过程中不断产生这些数据。当品种越多、批量越小,产生的数据将是海量的。大部分工厂管理者知道管理的所以他们需要工人每天都去做数据记录,需要有人每天去做管理报表。很可惜,这是信息一定不是及时传递给最终决策者看的。我经常听到有些客户说每周一开例会,就是回顾上周的生产情况其次、由于数据量太大,负责处理数据的人员经理有限,只是把数据处理成基本的信息,而没有深挖数据的价值,即信息是片面的。还有、这种完全依赖于人的数据采集和处理,难免会出错。那么,基于这些滞后的、片面的、甚至错误的信息上管理层无法做出有的放矢的有效决策。尽管大家都很清楚生产效率低下的几大原因,无法知道每种原因发生的频率、场合与产品工艺、班次、设备、人员的关联程度,也就无法做出有效整改措施。也就是说管理没有变,需要变革的是管理的。这个就是今天的MES

理解了管理的,我们可以清晰勾勒出MES应该实现的目标:纵向集成和横向管理一体化。

纵向集成意味着车间现场的人员实时的知道接下来需要做什么任务、这个任务在哪儿做这个任务如何执行,以及汇报执行结果而管理人员应该实时知道下达的任务执行什么进度、资源的利用效率是否与设定的指标一致、生产的瓶颈在哪,哪儿有富余的产能。

横向管理一体化是MES真正为客户创造价值的体现。MES必须能把各类的数据,工单生产数据、设备绩效数据、质量数据、物料流数据、人员数据、工装数据、过程参数、能耗数据,进行有效的交叉关联,为管理层提供决策所依据的有效信息。比如计划员拿到生产任务后,应该立刻使用MES生产任务按最合理的方式自动下达到机台或工位上。而所谓最合理的方式就是预先定义的规则,比如在满足交付期的情况下换线损失最少。生产控制人员能够知道每个产品真正的作业成本是多少,而不是按照传统的单件成本计算,应该是把生产成本的黑洞过程成本打开。甚至人力资源部分给员工按照实际的各项KPI进行绩效考核。只有公平、真实且透明的绩效考核指标才能有效激励员工。


 

笔者在走访许多MES厂商和使用MES客户后,发现许多人对MES创造信息价值理解的不够透彻。这就导致许多人在做MES时候,往往是在不断询问客户的需求最后演变成数据采集上来了,定制几张管理层看的报表。这就是MES变成了一个当前这家客户生产管理电子化的工具而已。数据统计分析和信息呈现只是客户使用者想法的呈现。笔者认为,有价值的MES应该给客户呈现有价值的管理决策所依据的信息应该超越客户当前管理思想。而且这种信息的呈现必须是层次化。

实际上,晚晴时期另一位管理大师曾国藩已经提出信息管理的原则。曾国藩推荐李鸿章出任江苏巡抚,李鸿章在上任之前向老师讨教署理一方的经验。曾国藩给出的至理名言是四事三端即管理四类事情兵、饷、吏、文。乱世期间首先有兵、然后需要筹饷养兵,需要一班能吏给你出谋划策和落实政策,需要懂得如何向朝廷汇报而获得支持,懂得如何向下传达指令而被有效执行。所谓三端:剖析、简要、综合。就是任何事物不管多么复杂,总可以一分为二二分为四,分到不可拆分为止。任何事情都有一个发展的脉络,就是实际指标曲线。一旦设定目标指标值,必须进行考核,以便发现问题

同理,对于生产管理,就是首先要抓住生产管控的基本要素:人、、料、法、环。而这五个基本要素的信息呈现完全是遵循曾国藩的理念:实时信息监控 – 简要历史数据统计 – 综合;原因分析 – 剖析MES应该在各个对象维度提供三层的信息呈现,才能把生产现场完全透明,才能为管理层提供有效的信息做决策。

 

【关于MPDV】

默佩德卫软件技术服务(上海)有限公司是MPDV中国的全资子公司。

总部位于德国的MPDV公司是全球领先的制造执行系统(MES)供应商,其核心产品MES HYDRA提供一整套创新的制造执行系统解决方案,帮助企业在生产管理、人力资源绩效管理和制造质量管理领域实现精益生产最佳实践。

三十多年来,MES HYDRA已经成功应用于离散制造的各个行业,如精密仪器、设备制造、汽车零部件、橡塑、金属加工、电子/电气制造、印刷、医药、食品/饮料等制造业,帮助企业提高生产效率、实现无纸化生产管理、改进物料流,最终实现精益生产。

今天,MPDV 已经在德国、法国、瑞士、美国、新加坡和中国开设分支机构,为全球离散制造不同行业客户提供业务咨询、项目管理、软件实施、用户培训和售后服务。HYDRA 已经被不同行业超过1100家客户,包括大型跨国集团和中小型制造企业。

MPDV 作为行业标准制定人,分别在 MESAVDIMES D。A。CH 等行业标准化组织担任主要领导职务。MPDV作为市场主导者:已获得Frost & Sullivan MES最佳实践奖和全球MES奖,是德国最具创新力的100强中型企业之一。


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